Mere omsætning
Dynamiske priser, mersalg knyttet til billet, og opgraderinger gennem hele besøget. Flere kroner pr. gæst, samme antal gæster.
Vores why
De bedste oplevelser er dem,
De bedste oplevelser er dem,
vi har sammen. Men alt for ofte
står systemer og kompleksitet i vejen.
Vi er her for at gøre det enkelt.
Venue Manager A/S · stiftet i Aalborg, 2016 · rundes 10 år i november 2026
Vision
Førende Guest Commerce Platform i Europa
Vi vil definere hvordan oplevelsesforretninger skaber sammenhængende kunderejser — på tværs af billet, app, F&B, butik og adgang. Den disciplin har ikke haft et navn før. Vi kalder den Guest Commerce.
DK er fundamentet, DACH og Norden er fremtiden. Danmark giver os referencer og driftserfaring. Tyskland og Sverige er hvor kategorien skal etableres internationalt fra 2027.
Mission
Vi samler den kommercielle motor bag oplevelser
Vi gør det i én platform — så vores kunder kan øge indtjening, effektivitet og loyalitet uden at jonglere 5–8 leverandører. Det er en arkitektonisk beslutning, ikke et marketing-løfte.
Guest-first. Gæsten er forretningen — ikke billet-transaktionen. Vi designer platformen omkring gæsten på tværs af besøg, ikke omkring øjeblikket i kassekøen.
Vores værdiløfte til kunder
Fire ting der ændrer sig fra dag ét
Lavere kompleksitet
5–8 systemer bliver til 1. Færre integrationer, færre leverandører, færre brugere at oplære. En administration der kan rummes i ét hoved.
Stærkere kunderejser
Gæsten kender jer. I kender gæsten. Samme ID fra online-køb, gennem indgangen, i app'en, ved POS — på tværs af besøg.
Højere loyalitet
Årskort, abonnementer, fan-medlemskaber og personlige kampagner baseret på reel adfærd. Gæster der kommer igen — og bruger mere.
Historien
Fra startup til Guest Commerce Platform
10 år i drift, fire produkter samlet i én platform, og en kategori vi definerer som vi går. Highlights fra rejsen:
2016
Grundlæggelsen
Venue Manager A/S stiftet i Aalborg af branchefolk med ambition om at samle billet, adgang og oplevelse i ét system.
2017
Første store kunde
Aalborg Håndbold bliver teknologi-partner. Samarbejdet kører ubrudt siden og bliver fundament for sponsor-modul og fan-app.
2020
Egen adresse
Vi bryder med Combine og flytter til Hattemagervej 10. Selvstændig drift, månedligt overskud, og fundament til at skalere.
2022
FDIH-prisen
Metal Ligaen vinder "Bedste abonnementsløsning" til E-handelsprisen 2022 med Unlimited Hockey-konceptet vi byggede sammen — 25 % flere sæsonkortholdere.
2023
Frankfurt
Vi åbner kontor i Frankfurt med fokus på sport. 20 tyske sport-kunder bliver fundament for DACH-skaleringen.
2024
ZOO & Tivoli
ZOO København og Tivoli Friheden går live på platformen. Beviset på at vi kan håndtere 1,3 mio. og 400.000 årlige gæster med fuld driftssikkerhed.
2026
Guest Commerce Platform
Vi definerer Guest Commerce Platforms som ny kategori. Platform Tier-prismodel introduceres Q3 2026. DACH-transition fra sport til attraktioner.
2027–28
Norden & DACH
Sverige som tredje markedssøjle fra 2027. DACH bliver primær vækstmotor fra 2028. Mål: 40 % ARR-vækst pr. år.
Skala i tal
Hvad der allerede er bygget
150+
Kunder i DK og DE
€ 250 mio.
i årligt salg gennem platformen
20+ mio.
Scanninger om året
6+ mio.
Transaktioner om året
22
Medarbejdere (18 Aalborg, 4 Frankfurt)
10 år
I drift, november 2026
~20 %
Markedsandel i DK i ICP-segmentet
97%
Kundefastholdelse / gentegning
Hvor vi er
Aalborg, Frankfurt — og snart hele Norden
Hovedkontor
Danmark — Aalborg
18 medarbejdere. Produkt, udvikling, sales DK, customer success, operations. Det er her platformen bygges og hvor vores danske kunder er forankret.
Hattemagervej 10, 9000 Aalborg
+45 7262 0100 · info@venuemanager.dk
DACH-hub
Tyskland — Frankfurt
4 medarbejdere. Sales DACH, customer success for tyske kunder, og fra 2026 spydspids i transitionen fra sport til attraktioner i DACH-markedet.
Baseler Straße 10, 60329 Frankfurt
+49 69 348 779 690 · info@venuemanager.de
Hvordan vi arbejder
Fire principper
Det er dem vi måler os selv på — internt og i kundedialogen. De er ikke pænere end de skal være.
01 · Konkret før abstrakt
Hvis det kan males i tal, eksempler eller billeder, så gør vi det. Vi skriver ikke "betydelig vækst" — vi skriver "+25 % sæsonkortholdere". Vi skriver ikke "kunder elsker det" — vi skriver "udsolgt 4 gange hurtigere end året før".
02 · Kort er bedre end langt
Færre ord, stærkere stemme. Hvert ord skal arbejde. I bestyrelsesoplæg, i salgsdialog, i support-mail — det samme princip.
03 · Ærligt om begrænsninger
Vi oversælger ikke. Hvis noget kræver to systemer i parallel, hvis et tal er en antagelse, hvis en transition er den største risiko — så siger vi det. Tillid bygges på ærlighed, ikke på skinnende facader.
04 · Push back, ikke smigre
Når vi argumenterer, står vi på tal og logik — ikke på hvor godt det lyder. Vi modsiger gerne kunden, hvis vi mener noget andet. Det er respekten i samtalen, ikke konflikt.
Vil I møde os?
20 minutter. Ingen forpligtelse. Reel sparring.
Vi viser jer hvordan platformen ville se ud for jeres setup — og hvor jeres potentiale ligger. Får I ikke mindst én konkret indsigt I kan handle på, har vi spildt jeres tid.